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随着高铁时代的到来,安康市中心城区的公共交通行业正在积极准备,以更好地迎接马上就要来临的客流高峰。近日,一场覆盖全市公交、巡游出租和网约出租全行业的驾驶员培训活动正式拉开序幕。此次培训由市交通运输局、市城市文明建设工作专班、市文化和旅游广电局以及市道路运输服务中心联合主办,旨在全方面提升公共交通服务品质。
公交车和出租车作为城市的‘流动窗口’,其服务质量必然的联系到市民及游客对安康的第一印象。因此,本次培训特别设置了职业素养、文明规范运营、安全驾驶与应急处置以及绿色出行与文旅推介四大板块内容,确保每一位去参加了的驾驶员都能从中受益。通过分批次进行的全覆盖轮训方式,主办方希望可以有效提升整个行业的服务水平。
沈桂周是一名有着多年经验的公交车司机,在他看来,这次培训让他深刻认识到自己肩上承担的责任不仅限于将乘客安全送达目的地那么简单。我们是很多外地朋友了解安康的第一个窗口,所以怎么样才能做到文明礼让、确保行车安全至关重要。沈师傅表示,未来他会更看重细节处理,努力把每一趟车都打造成展示城市美好形象的平台。
同样感受到压力转化为动力变化的还有出租车司机尤香云女士。她分享道:培训过程中提到了许多之前未曾注意到的服务小贴士,比如不能拒载、不得随意加价等规定,并且还向我们介绍了本地丰富的旅游资源和特色美食。这样一来,当遇到外省来的客人时,除了提供优质的乘车体验外,我还能充当起临时导游的角色,向他们推荐值得一看的地方或值得一尝的食物。
值得一提的是,本次活动还得到了社会各界的高度关注和支持。有关部门希望能够通过这样一次系统性的学习机会,能够让广大司机朋友们在提升自身技能的同时,也增强对于家乡文化的认同感和自豪感,从而一同营造出一个更和谐美好的出行环境。
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记者:马欢欢 编辑:李红庭 责编:胡海涛 审核:马莉 © 安康综合广播返回搜狐,查看更加多
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